常見問答

4 歲就可以開始學圍棋囉～

這時候正是培養孩子思考能力很重要的時期，也能夠吸收學習到的知識！

可以，但是建議每個小朋友都各自購買一套課程喔！

因為棋譜的覆盤內容會依照學習進度有所不同，並且孩子的課程進度、練習數據也就不會混在一起。

另外，我們還有提供好友對戰功能，隨時隨地都可以讓孩子們來場對弈喔！

非常適合喔！

【兒童啟蒙課】是專為沒有學過的孩子打造的課程，有生動有趣的動畫，及親和力十足的嘉嘉老師教學，帶小朋友一步步了解圍棋！

非常適合喔！

【兒童啟蒙課】是專為沒有學過的孩子打造的課程，有生動有趣的動畫，及親和力十足的嘉嘉老師教學，帶小朋友一步步了解圍棋！

非常適合喔！

【基礎課】是專為零基礎的新手設計的課程，利用零碎的時間就可以輕鬆學習！

尚未點閱任一互動式影音課程者，購買 7 天內發信至客服信箱（support@goer.live）提出終止，可全額退費；

購買後 8-14 天提出終止，可退還購買價格之 30%；

購買 15 天起提出終止，不予退費。

如有課程優惠或其他活動資訊，會在我們的 Facebook 粉絲專頁告訴大家哦！

在結帳畫面的【我有優惠碼】輸入該優惠碼並點擊套用，即可完成折抵。

輸入後，請先確認訂單畫面之結帳金額是否正確，再送出訂單喔！

※一個課程限用一組優惠碼。

請點擊右上的暱稱開啟選單，選擇【序號兌換】並輸入該序號，即可開通課程。

※兌換前，請先確認您登入的帳號是上課要用的帳號，兌換後不予退課。

購買組合方案後，您將收到 2 個課程序號。

2 個課程序號皆未兌換，方可申請退費。

購買 7 天內發信至客服信箱（support@goer.live）提出終止，可全額退費；

購買後 8-14 天提出終止，可退還購買價格之 30%；

購買 15 天起提出終止，不予退費。

不需要準備棋具喔！

我們提供課程專屬平台給學員們於線上觀看課程、做題、下棋等操作。

但也建議初學者可以先買一個小棋盤，在上課的時候就可以跟著老師一起擺棋子！

請點擊官網上方選單的【開始上課】，前往課程平台進行上課。

※電腦版直接開啟瀏覽器使用；行動裝置要先下載【黑嘉嘉圍棋教室 App】哦！

一堂互動式影音課程平均約【6~8分鐘】，

課程內容的難度越高時，課程時長也會更長。

※課後練習題沒有限制作答時間，依照學員的速度完成即可。

可以的，每一堂互動式影音課程皆可無限次重複觀看！

可以的，無論是否通過，都可以無限次重複進行模擬棋力檢定測驗。

不需要密碼喔！

只要在直播講堂開始5分鐘前，至課程專屬平台的【直播】選擇對應的課程，點擊【進入】後，系統會自動跳轉至直播教室上課。

※記得要先在電腦／平板／手機安裝 zoom 應用程式喔！

可以點擊您關注的直播講堂右上方的【小鈴鐺】，我們會在上課【10分鐘前】發送推播提醒。

在直播講堂開始5分鐘前，至課程專屬平台的【直播】選擇對應的課程，點擊【進入】後，系統會自動跳轉至直播教室上課。

※記得要先在電腦／平板／手機安裝 zoom 應用程式喔！

每一堂直播講堂結束後180天內都可以重播。

在課程專屬平台的【直播】篩選【已結束（可播放的課程）】選擇錯過的課程，點擊【播放】就可以觀看囉！

※如果直播講堂的功能時數到期，將無法觀看任何內容，也不能觀看重播喔！

可以至【黑嘉嘉圍棋教室】官方網站進行重設，步驟如下：

1. 點擊【登入】，選擇小視窗左下角的【忘記密碼】
2. 輸入手機號碼後點選【傳送驗證碼】
3. 輸入驗證碼，驗證成功就可以重新設定密碼囉！

可能會收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種：

1. 訊號不佳或者網路壅塞，皆會導致無法收取驗證碼，建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼，或者稍後重新獲取即可。
2. 簡訊驗證碼屬系統大量發送的訊息，容易被判定為廣告，請確認您的手機是否有安裝【攔截App】（例如：whoscall）或者有開啟【手機勿擾模式】，導致簡訊接收失敗。如有設勿擾模式，請自行調整手機設定。
3. 另部分電信商提供【拒收企業簡訊】功能，導致無法收受簡訊驗證碼。若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。

除了上述情況外，若仍沒有收到簡訊驗證碼，建議可依以下方式進行手機操作：

1. 確認手機內存空間，若內存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼。
2. 更新收受簡訊的App至最新版本。
3. 清除簡訊App的內存（清除緩存）。
4. 開啟並關閉飛航模式，重啟網路環境。
5. 將手機重啟。

若已操作多次仍無法收到驗證碼，請私訊【黑嘉嘉圍棋教室】官方 LINE@ 或 Facebook 粉絲專頁，並告知您的手機系統、型號，以及門號所屬電信商為何，我們會協助您進行了解。

收不到驗證信常見問題如下：

1. 註冊時填寫的信箱帳號無效或錯誤，可以使用正確的信箱再次註冊。
2. 信箱服務商判斷驗證信為垃圾信，建議您至垃圾郵件匣中讀取，並將它設定為非垃圾郵件。
3. 信箱服務商之安全機制阻擋驗證信，建議您可聯絡您的信箱服務商或是使用其他的信箱帳號重新註冊。
4. 若您使用公司信箱註冊，請確認貴公司之資訊安全政策不會阻擋公司外部信件。