常见问答

一堂互动式影音课程平均约【5~15分钟】，课程内容的难度越高时，课程时长也会更长。
※课后练习题没有限制作答时间，依照学员的速度完成即可。

可以的，每一堂互动式影音课程皆可无限次重复观看！

我们的《基础课》是专为新手设计的课程，每天10~15分钟，利用零碎的时间也可以学习围棋！

完成注册后，可以在课程平台透过初始棋力测验，免费测试棋力并找到适合的课程。
除此之外，我们也提供体验各个程度的课程，今天就开始您的围棋之旅吧！

非常适合喔！
《儿童基础课》是专为没有学过的孩子打造的课程，有生动有趣的动画，以及亲和力十足的嘉嘉老师教学，带小朋友一步步了解围棋！

4 岁就可以开始学围棋啰～
这时候正是培养孩子思考能力很重要的时期，也能够吸收学习到的知识！

完成注册后，可以在课程平台透过初始棋力测验，免费测试棋力并找到适合的课程。
除此之外，我们也提供体验各个程度的课程，点此立即前往课程平台！

建议每个小朋友都各自购买一套课程喔！
我们依据孩子的状况有所不同，提供个人化学习建议及分析，并且练习数据也不会混在一起哦。

不需要准备棋具喔！
我们提供课程平台给学员于线上观看课程、练习及查看学习数据。

可以点选黑嘉嘉围棋官方网站画面上方的【开始上课】，前往课程平台进行上课。
※电脑版直接开启浏览器使用；行动装置要先下载【HJJ GO APP】喔！

VIP方案提供额外功能，为各程度学员强化棋力。包含进阶AI覆盘分析、直播讲堂与天梯闯关无限体力等目标导向的学习加值体验。
购买正式课程即会赠送时数，您在拥有VIP方案的时数内，都可以使用这些功能。
详细内容介绍请参阅VIP方案商品内页。

VIP方案到期后，您的课程观看权益不变。然而，VIP方案专属功能将不再适用，包含进阶AI覆盘分析、直播讲堂与天梯闯关无限体力。
如果想继续享受上述功能，您可以单独购买VIP方案时数，根据个人目标和喜好选择VIP方案的时长（1个月／3个月／12个月）。

每一堂直播讲堂结束后365天内都可以重播，在课程平台的【直播】筛选【已结束（可播放的课程）】选择错过的课程，点击【播放】就可以观看啰！
※VIP方案到期后将无法观看任何内容，也不能观看重播喔！

国际围棋能力检定（IGQE）共分为19个等级，涵盖初学到高手的四个阶段：Beginner、Intermediate、Advanced及Mastery。
这四个阶段提供了清晰的学习路径，帮助围棋学习者们更好地了解自己的棋力程度，并制定合适的学习目标。

黑嘉嘉围棋采用IGQE（International Go Qualification Examination）做为棋力标准，并根据IGQE的标准为学员打造专属的《模拟检定》，根据检定的难度，涵盖不同强度的AI对局和题目。
完成检定后，除了成绩外，还会收到详细的分析报告，分析内容包含布局、中盘和官子，还有每手棋的胜率和目数差等数据。学员可根据分析内容调整学习方向，更有效提升围棋程度。

不同喔！
我们提供的是根据IGQE标准打造的模拟检定，若您想要取得正式的IGQE棋力证书，是需要自行至IGQE网站报名棋力检定喔！

可以的。
无论是否通过模拟检定，都可以无限次重复进行测验。

我们提供【信用卡】付款。

退费资格：
1. 一般课程：尚未点阅任一互动式影音课程者方可申请退费。
2. 组合方案：尚未兑换任一课程序号方可申请退费。
3. VIP方案及模拟检定：一经购买无法退费。

退费申请规范：
符合退费资格者，于购买7 天内发信至客服信箱（[email protected]）提出终止，可全额退费；购买后8~14 天提出终止，可退还购买价格之30%；购买15 天起提出终止，不予退费。

您可以于黑嘉嘉围棋官方网站进行重设，步骤如下：
1. 点击【登入】，选择小视窗左下角的【忘记密码】
2. 输入绑定的信箱或手机号码后，点选【传送验证码】
3. 输入验证码，验证成功就可以重新设定密码啰！
※使用第三方帐号注册，并且未绑定帐号或手机号码者，请于该服务商官网进行重设密码。

您可以采取以下几个步骤来处理：
1. 确认电子信箱地址是否有拼写错误
2. 等待几分钟再检查收件匣
3. 检查垃圾信件匣
4. 检查信件过滤规则：确保没有设置过滤规则，导致验证码信件被自动删除或移动到其他信件匣
※若以上步骤都无法解决问题，请来信至客服信箱（[email protected]），告知您的帐号，我们会协助您进行了解。